Întrebări frecvente
ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Noțiuni de bază

Comanda noastră nu adaugă taxe, TVA sau alte taxe ascunse. Ne plătiți ceea ce vedeți pe ecranul comenzii, adică subtotalul mărfurilor + costul de expediere.

Oricum - În majoritatea țărilor, trebuie să plătiți impozite sau taxe pe mărfurile importate. Uneori mărfurile sub o anumită valoare sau în anumite categorii nu suportă taxe.

Regulile sunt diferite în fiecare țară. Din păcate, nu există nicio modalitate prin care vânzătorii noștri să cunoască regulile, reglementările, obiceiurile, tradițiile, practicile, lacunele, schemele, sistemele, documentele, codurile, legile sau hotărârile fiecărei țări.

Prin urmare, nu putem și nu vom oferi sfaturi despre impozitele din țara dvs. În calitate de cumpărător, este responsabilitatea dvs. să aflați aceste informații înainte de a comanda.

Dacă trebuie să plătiți taxe de import și / sau taxe suplimentare și taxe de vânzare, atunci va trebui să plătiți acest lucru curierului la primirea coletului (coletelor). Nu putem calcula acest lucru pentru dvs. și nu există nicio modalitate de a-l plăti în prealabil. Dacă expediați sau trimiteți un articol cadou cuiva, vă rugăm să vă asigurați că este conștient de posibilitatea de a plăti taxe atunci când primiți bunurile.

Vă rugăm să aflați cât de mult puteți despre taxele de import din propria țară înainte de a finaliza comanda. Dacă aflați informații despre situația taxelor de import din țara dvs. și credeți că există modalități de a minimiza taxele pe care trebuie să le plătiți (sau de a elimina taxele cu totul), spuneți vânzătorului de ce aveți nevoie punând instrucțiuni (cu privire la etichetare, ambalare, declarații, facturi etc.) în câmpul de comentarii în timpul plății. Vânzătorii noștri sunt mai mult decât fericiți să vă urmeze instrucțiunile.

Prețurile noastre pot fi modificate în funcție de ofertă și de alți factori de piață. Vă vom trimite o listă actualizată de prețuri după ce compania dvs. ne va contacta pentru informații suplimentare.

Ceva în mintea ta? Suntem aici pentru a ajuta!

Pentru întrebări cu privire la anumite elemente, ne puteți trimite un mesaj din Usokay.com.

Pentru alte întrebări legate de politicile noastre sau alte subiecte, vă recomandăm să răsfoiți Centrul nostru de asistență unde răspundem la cele mai frecvente întrebări ale clienților noștri. Cumpărături fericite!

Puteți utiliza butonul de căutare din partea de sus a Usokay.com pentru a căuta articole.

Descrieți ceea ce căutați în bara de căutare pentru a începe căutarea. De exemplu: "rochie de petrecere" sau "pantaloni scurți din denim alb". Vă rugăm să folosiți mai mulți termeni descriptivi pentru a restrânge rezultatele. De exemplu, utilizarea "rochiei negre mici" ca termen de căutare va produce, în general, rezultate mai curate în comparație cu utilizarea doar "rochiei".

Rezultatele căutării sunt ordonate în funcție de relevanța elementelor pentru căutarea dvs. Puteți utiliza opțiunea "Sortează după" pentru a reordona rezultatele căutării în funcție de preferințe.

Pentru căutările pe care doriți să le urmăriți pe desktop, puteți face clic pe butonul portocaliu "Salvați" pentru a primi notificări atunci când sunt postate elemente noi care se potrivesc căutării dvs.

Pentru eșantioane, timpul de plumb este de aproximativ 7 zile. Pentru producția în masă, timpul de plumb este de 20-30 de zile de la primirea plății depozitului. Timpii de plumb devin efectivi atunci când (1) am primit depozitul dvs. și (2) avem aprobarea finală pentru produsele dvs. Dacă timpul nostru de livrare nu funcționează cu termenul limită, vă rugăm să treceți peste cerințele dvs. cu vânzarea dvs. În toate cazurile, vom încerca să vă satisfacem nevoile. În majoritatea cazurilor, putem face acest lucru.
Garantăm materialele și manopera noastră. Angajamentul nostru este să vă mulțumim cu produsele noastre. În garanție sau nu, cultura companiei noastre este să abordăm și să rezolvăm toate problemele clienților spre satisfacția tuturor
Da, folosim întotdeauna ambalaje de export de înaltă calitate. De asemenea, folosim ambalaje specializate pentru pericole pentru mărfuri periculoase și expeditori de depozitare frigorifică validate pentru articole sensibile la temperatură. Ambalajele specializate și cerințele de ambalare nestandardizate pot atrage o taxă suplimentară.
Costul transportului depinde de modul în care alegeți să obțineți mărfurile. Express este în mod normal cel mai rapid, dar și cel mai scump mod. Prin navigare este cea mai bună soluție pentru sume mari. Exact tarifele de transport vă putem oferi numai dacă cunoaștem detaliile cantității, greutății și modului. Vă rugăm să ne contactați pentru informații suplimentare.
Am o întrebare?Contacteaza-ne